よくあるご質問
交換・返品は可能ですか?
当店の商品はお客様の写真を使用したオーダーメイド商品のため、
原則として交換・返品はお受けしておりません。
デザインの変更やキャンセルはできますか?
ご注文確定後のキャンセル・デザイン変更はできません。
よくご確認しご注文いただきますようお願い申し上げます。
著作権のある画像は使用できますか?
著作権のある画像を無断で使用すると、法的なトラブルや損害賠償のリスクがあります。
使用したい場合は、必ず著作権者から正式な許諾を得るか、フリー素材・商用利用可能な
ライセンスのある画像をご利用ください。
また著作権等について印刷デザインに、キャラクター・イラスト等の著作物、有名人の写真、企業・ブランドのロゴ等を使用する場合、権利保有者の利用許諾が必要です。
お客様からご注文いただいた印刷デザインは、第三者の著作権・肖像権・商標権・意匠権、その他の法的権利を何ら侵害しないものとみなし、万一権利者と争いが生じた場合、弊社は責任を負わないとします。
どのように連絡を取ればよいですか?
ご質問、特別なご要望、ご注文に関するサポートが必要な場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。
fhotomaでの体験が最高のものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。
マグネットのサイズは選べますか?
現時点マグネットのサイズは50mm×50mmの正方形のみを取り扱っております。
受け取り日時の指定はできますか?
申し訳ございません。指定不可となります。
アップロードした写真やリンク等を削除してもらえますか?
はい、可能です。ご希望の際はお気軽にご連絡ください。
また商品お届け後8日過ぎましたら順次、削除消去しております。